近日，昆明市住房和城乡建设局发布《关于2023年上半年全市住房租赁企业投诉情况的通报》，对上半年投诉量最多的住房租赁企业予以通报。

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请广大市民进一步提高风险意识，审慎选择住房租赁企业，防止自身合法权益受损。

此次被通报的住房租赁企业如下：

1.云南房江南房屋租赁有限责任公司；

2.云南小晴住房租赁有限公司；

3.昆明诺成住房租赁有限公司（曾用名:昆明心安家房屋租赁有限公司）；

4.昆明紫钻酒店管理有限公司；

5.云南浩凯房地产营销策划有限公司；

6.昆明象住住房租赁有限公司；

7.昆明海寓房地产经纪有限公司；

8.昆明品筑房地产经纪有限公司；

9.昆明途眠酒店管理有限公司；

10.昆明房咖房地产经纪有限公司。

群众反映，上述企业在经营过程中主要存在无故拖延退还押金、服务态度差、房屋分隔出租、业务人员以口头承诺方式吸引承租人签订合同等问题，严重扰乱住房租赁市场秩序。

在相关部门约谈提醒后，整改效果不明显，投诉量持续居高不下。

请广大市民在住房租赁消费过程中，进一步提高风险意识，审慎选择经营服务行为规范、投诉处理机制健全、投诉响应及时的住房租赁企业。在租赁住房前仔细检查房屋状况、定金缴纳需谨慎、对业务人员所作承诺以合同条款进行明确，并仔细阅读合同，防止自身合法权益受损。

请各住房租赁企业引以为戒，认真开展自检自查，切实加强经营服务行为约束和规范，提升服务质量，严格执行住房租赁管理相关规定，规范经营，共同营造诚实守信的住房租赁消费环境。