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【环球网科技综合报道】8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年 10 月 1 日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。
据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。
外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡将于 11 月完成,如果不愿意调岗的员工需要另寻出路。
环球网 2023-08-31 14:03:47
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【环球网科技综合报道】8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年 10 月 1 日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。
据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。
外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡将于 11 月完成,如果不愿意调岗的员工需要另寻出路。